ご利用案内・キャンセルポリシー

nail&make Yuccaでは、お客様お一人おひとりの施術時間を確保し、丁寧にお迎えするため、ご予約の変更・キャンセルやサロンのご利用についてルールを設けております。

ご予約前にご確認いただき、ご理解とご協力をお願いいたします。

ご予約の変更・キャンセルについて

ご都合が悪くなった場合は、分かった時点でお早めにご連絡ください。

体調不良や緊急の用事など、やむを得ない事情を除き、以下のキャンセル料を頂戴いたします。

頻繁なご予約の変更は、ほかのお客様のご予約枠に影響する場合がございます。なるべく日程を確定したうえでご予約ください。

事前のご連絡がない無断キャンセルがあり、悪質と判断した場合は、以降のご予約をお断りすることがございます。

15分以上遅刻された場合は、後のお客様のご予約時間に影響するため、ご希望のメニューやデザインを承れないことがございます。

ご予約内容での施術が難しい場合は、日時の変更をお願いすることがございます。その場合は、当日の日時変更としてキャンセル料の対象となります。

遅れることが分かった時点で、LINEからご連絡ください。

お客様ごとに器具の洗浄・消毒と店内の清掃を行っております。

清掃や準備中の場合がございますので、ご予約時間より5分以上早いご来店はご遠慮ください。

お子様をお連れになる場合は、必ず事前にご相談ください。

店内には刃物や薬剤などがあるため、安全にお待ちいただける年齢のお子様に限らせていただきます。

爪や皮膚に腫れ・出血・感染症などの異常が見られる場合は、安全のため施術をお断りすることがございます。

また、施術に必要なカルテへのご記入をいただけない場合も、施術をお断りすることがございます。

施術後にジェルの浮きや欠けなどの不具合があった場合は、施術日から7日以内にご連絡ください。保証期間内であれば、無料でお直しいたします。

ぶつけた、挟んだ、無理な力が加わったなど、お客様ご自身の過失による場合は、1箇所1,000円から有料でのお直しとなります。

宗教・政治活動・ネットワークビジネス・副業・投資など、内容にかかわらず、仕事や勧誘に関するお話はご遠慮ください。アポイントのない営業行為もお断りしております。

防犯およびセキュリティ維持のため、店内に防犯カメラを設置しております。

悪質・不当と判断されるクレーム、値引きや返金の要求には対応いたしません。

ほかのお客様や施術者への迷惑行為があった場合は、以降のご予約をお断りいたします。

施術者の体調不良や、やむを得ない事情により、当店からご予約日時の変更をお願いする場合がございます。

その際は、できる限り早くご連絡し、誠実に対応いたします。

皆様に安心してサロンをご利用いただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。