ご予約・お問い合わせ

ご予約とキャンセルポリシー

サービスに関するご質問や施術へのリクエストなど、各種お問い合わせを受け付けております。
専用フォームは24時間ご利用いただけますので、お気軽にお寄せください。
ご予約は予約サイト（ネイルのみ）・LINE・instagramのDMから承っております。

キャンセルポリシー

ご予約の変更・キャンセルは、できるだけ早めにご連絡をお願いいたします。LINEでのメッセージ、またはネット予約システム上から変更が可能です。

当日キャンセル：¥3,000
無断キャンセル：施術予定メニューの 100％

を頂戴いたします。
※やむを得ないご事情の場合はこの限りではありません。必ずご連絡ください。

15分以上の遅刻は、施術内容を短縮、またはご予約を変更させていただく場合がございます。
頻繁なご予約の変更は、他のお客様のご予約に影響する場合がございます。なるべく確定した日程でご予約いただけますと幸いです。
無断キャンセルが発生した場合、以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。体調不良や急な予定変更など、やむを得ない場合はどうぞ遠慮なくお知らせください。
お一人ずつの時間を大切にしているため、ご理解とご協力をお願いいたします。

ご利用時の注意

Yuccaでは、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、以下の点にご協力をお願いいたします。

・お一人毎に器具の洗浄・消毒を行っています
清掃中の場合がございますので、ご予約時間の5分以上前のご来店はご遠慮ください。

・爪や皮膚に異常がある場合（腫れ・出血・感染症など）は、施術をお断りする場合がございます
また、カルテのご記入を拒否された場合も、施術をお断りさせていただくことがあります。

・施術後に不具合（浮き・欠けなど）があった場合は、7日以内にご連絡ください
保証期間内は無料でお直しさせていただきます。

・ネイルの持ちは、生活習慣や爪質によって個人差がございます
爪を乱暴に扱うと早く取れてしまうこともあります。できるだけ長持ちするよう、オイル保湿や手の使い方のアドバイスをお伝えしています。

・お子様をお連れの場合は、事前にお知らせください
サロン内で安全にお待ちいただける年齢のお子様のみ可とさせていただいております。

・宗教・政治活動・ネットワークビジネス・副業・投資など、内容にかかわらずお仕事や勧誘に関するお話は一切お断りしております

・専用駐車場の利用は指定した区画をご利用いただき、マナーを守ってご使用ください
停めたままの外出はご遠慮ください。また、駐車場内での事故・盗難・トラブル等については、当サロンでは責任を負いかねます。十分にお気をつけのうえご利用ください。

・施術者（オーナー）の体調不良ややむを得ない事情により、ご予約の変更をお願いする場合がございます
また、予約枠の都合により、お時間の調整をお願いする場合もございます。その際はできる限り早めにご連絡し、誠実に対応いたします。

・悪質または不当と判断されるクレーム・値引き・返金の要求には対応いたしかねます
誠実な対応を心がけておりますが、双方が気持ちよくお取引きできる関係を大切にしています。

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